广西以改革推进涉企涉民“一件事”高效办成。实习生 蓝键 摄
????“原以为要花大半天时间跑两三趟，结果在劳动保障大厦的即时制卡窗口，不到十分钟就拿到了新社保卡，流程简单又快捷！”7月7日，在广西劳动保障大厦办理社保卡的南宁市民徐兴称赞道。
????这一便民场景，正是广西深化政务服务改革、推进民生福祉的生动缩影。近年来，广西以社保卡“一卡通”建设和“高效办成一件事”改革为抓手，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转型升级。
????“我们正着力打造‘一卡在手、万事通达’的广西社保卡居民服务‘一卡通’品牌。”自治区人力资源和社会保障信息中心主任姚志权介绍，截至今年6月底，全区社会保障卡累计持卡人数达5164.21万人，基本实现“一人一卡”；电子社保卡签发总量达4259.25万人，人口覆盖率达84.96%。
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群众在广西劳动保障大厦申领社保卡。实习生 蓝键 摄
????这张小卡片的背后，凝聚着广西政务服务效能的系统性提升。广西通过立法保障和顶层设计，推进《广西壮族自治区社会保障卡居民服务一卡通条例》立法，明确政务服务、人社业务、交通出行、文化体验等“8+N”应用场景，推动社保卡从“单一功能”向“综合服务”跨越。截至今年5月底，就业登记、社保待遇资格认证、人事考试等80多项人社业务实现“一卡办理”，全区社会保障卡累计刷卡达2.7亿人次。社保卡绑定金融账户后，交通出行实现全区14个设区市的公交、全国46个城市的地铁和1760个地市（县域）的公交互联互通。持实体社会保障卡的群众可在全区1.9万多家定点医药机构实现就医购药结算以及办理、查询医保相关业务。惠民惠农补贴资金也通过社保卡“一卡发放”，仅百色隆林县就已通过社保卡发放71项补贴，惠及21.89万人。
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群众通过社会保障卡进行养老资格认证。实习生 蓝键 摄
目前，广西已实现社保卡业务全区通办，全区2.8万余个服务网点可提供社保卡业务，3100多个即时制卡网点让群众申领社保卡“立等可取”，部分金融机构即时制卡网点进驻一些市县人社服务大厅，给群众带来“一站式”便捷体验。“从申领到使用全程便捷高效。如今，社保卡在多个民生服务领域已实现‘一卡通用’，真正成了群众的‘民生钥匙’。”姚志权说。
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在广西，部分金融机构即时制卡网点直接进驻一些市县人社服务大厅。实习生蓝键摄
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在政务服务领域，“高效办成一件事”改革同样跑出“加速度”。“通过‘一窗受理、一张表单、一套材料、一网通办、一次办好’的‘五个一’模式，水电气网报装从‘分头跑’变为‘联合办’。”自治区住房和城乡建设厅行政审批处二级调研员胡沛琪介绍，水电气网联合报装“一件事”服务自上线以来，已覆盖全区14个设区市及111个县乡，办理环节从20个压缩至5个，材料从12份减至5份（个人办理更是压缩到仅需2份），时限从35天缩短至14天，群众跑腿次数从4次减至1次或0次（线上提交可实现0次跑腿）。2024年7月，这一经验做法被国务院办公厅作为优化政务服务推动“高效办成一件事”典型经验向全国推广。
????广西住房公积金贷款购房“一件事”改革也亮点频现。自治区住房和城乡建设厅住房公积金监管处一级主任科员谢诚介绍，通过跨部门数据共享和并联审批，住房公积金办理时限从35天减至15天，材料从19份精简至6份，环节从8个压减至3个，实现群众办事“只跑一次”。
目前，全区54个“高效办成一件事”重点事项已全面落地——线下在各级政务服务中心开设“高效办成一件事”综合服务专窗，推动联办事项“一窗受理、并联审批”；线上依托“桂通办”和“智桂通”APP开设“高效办成一件事”专区，实现联办事项“一网通办、一次办好”。“高效办成一件事”通过对接部门政务服务专业业务办理系统、数据自动调用、电子证照自动获取等方式，推进办理平均承诺时限缩减比例达70%，审批环节平均缩减72%，提交材料缩减70%，并创新推出智能问答与智能预审功能，打造“7×24小时不打烊”线上服务。
民生的温度，藏在“一卡通用”“一事快办”等改革成效中，这些改革看得见、摸得着，真正把民生实事办到群众心坎上。未来，广西将持续深化政务服务标准化、便利化建设，让更多“高效事”“暖心举”惠及千万群众。（
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